Câu hỏi thường gặp

HP‑TECH tiếp nhận đơn hàng và nhu cầu tư vấn trên toàn quốc. Việc khảo sát/lắp đặt tại chỗ được xác nhận theo địa điểm và phạm vi công trình.

Giá hiển thị là mức tham khảo tại thời điểm cập nhật. Nhân viên sẽ xác nhận lại tồn kho, số lượng, phí vận chuyển và giá cuối cùng trước khi giao hàng.

Thêm sản phẩm vào giỏ, chọn mua, nhập thông tin nhận hàng và gửi yêu cầu. HP‑TECH sẽ gọi lại để chốt đơn trước khi đóng gói.

Có. Tùy sản phẩm, khu vực và giá trị đơn, HP‑TECH sẽ xác nhận điều kiện COD khi chốt đơn.

Chỉ chuyển khoản sau khi nhân viên xác nhận đơn. Tài khoản chính thức là MB Bank số 838586699 đứng tên Công ty HP‑TECH.

Tùy từng sản phẩm, thời hạn bảo hành có thể là 3, 6, 12, 24 hoặc 36 tháng và được ghi rõ trên trang chi tiết sản phẩm.

Có. Với hệ thống camera, mạng, kiểm soát ra vào, smart home, báo cháy và âm thanh, đội ngũ sẽ trao đổi sơ bộ rồi sắp xếp khảo sát khi cần.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin đơn vị và yêu cầu xuất hóa đơn trước khi hoàn tất chứng từ. HP‑TECH xử lý theo quy định và nghiệp vụ kế toán áp dụng.

Sử dụng trang Tra cứu đơn hàng, nhập mã đơn được cấp và số điện thoại nhận hàng.

Gọi 0838 312 999 và cung cấp mã đơn, số điện thoại, serial cùng hình ảnh/video mô tả tình trạng để được hướng dẫn.